FAQ
Česta pitanja
Odgovori o registraciji, cijenama, sigurnosti i svakodnevnom korištenju.
Početak
Kako da počnete
Kako se registrujem?
Kliknite „Registruj ordinaciju“, unesite naziv ordinacije, vaše ime i email. Potvrdite nalog i uđete u onboarding. Kreditna kartica nije potrebna.
Koliko traje postavka?
Onboarding ima tri koraka: podaci ordinacije, usluge i poziv tima. Većina ordinacija krene raditi za oko 5 minuta.
Mogu li prebaciti postojeće pacijente?
Da. Pacijente i usluge možete uvesti iz CSV fajla u postavkama. Sistem vas vodi kroz pregled (dry-run) prije nego što podatke snimi.
Treba li mi edukacija?
Ne obavezno. Interfejs je jednostavan; tour na sajtu pokazuje tok rada. Za pitanja pišite na support@dentord.com — odgovaramo isti radni dan.
Cijene
Besplatno, kartica i naplata
Šta znači „besplatno do 31.12.2026“?
Registrujete se i koristite puni Professional paket bez naplate do kraja 2026. Kreditna kartica nije potrebna. AI, SMS/WhatsApp i portal za pacijente nisu dio besplatnog perioda.
Treba li kreditna kartica?
Ne. Za registraciju i korištenje tokom besplatnog perioda kartica nije potrebna.
Šta se dešava kad počne naplata?
Od 1.1.2027. birate paket i nastavljate — vaši podaci ostaju. Godišnja pretplata od tada donosi 2 mjeseca gratis.
Mogu li otkazati bilo kad?
Da. Možete zatvoriti ordinaciju: prvo izvezete podatke (ZIP), zatim slijedi kratki grace period, pa trajno brisanje. Detalje vidite u postavkama privatnosti.
Sigurnost i podaci
Gdje su i ko ih vidi
Gdje se čuvaju podaci?
Na EU serverima (Supabase EU). Podaci ostaju u EU, bliže vama i u skladu s propisima.
Ko sve vidi podatke moje ordinacije?
Samo korisnici vaše klinike, prema ulogama. Druge ordinacije ne mogu vidjeti vaše redove — Row Level Security na svakom zapisu.
Kako izgleda backup?
Radimo dnevni backup. Možete i sami izvesti podatke (ZIP) iz postavki privatnosti kad god vam zatreba.
Kako brišem podatke pacijenta?
GDPR brisanje ide uz odobrenje vlasnika ordinacije. Proces je u postavkama privatnosti — hard delete iz baze kad je odobreno.
Mogu li izvesti sve svoje podatke?
Da. Vlasnik može preuzeti ZIP export (pacijenti, računi, meta dokumenata) iz postavki privatnosti.
Korištenje
Uređaji, tim i lokacije
Radi li na mobitelu/tabletu?
Da. DentOrd je potpuno responzivan — radi u pregledniku na telefonu, tabletu i računaru.
Koliko korisnika mogu dodati?
Zavisi od paketa. Starter do 3, Professional do 10, Premium AI do 20; Enterprise po dogovoru. Tokom besplatnog perioda imate Professional limite.
Mogu li imati dvije lokacije?
Da, ovisno o paketu. Professional podržava do 2 lokacije; veći paketi više. Tokom besplatnog perioda vrijede Professional limiti.
Kako pozivam doktora/recepciju?
Vlasnik šalje invite na email iz postavki korisnika. Kolega postavi lozinku i pridruži se. Limiti paketa se provjeravaju prije slanja pozivnice.
Registrujte ordinaciju danas — besplatno do kraja 2026.
Besplatno do 31.12.2026 · Bez kartice · Postavka za 5 minuta